「世界變得真的很快」
「但其實變得最快的是人呀。」
尤其網路，更是這一秒的定律你能掌握，下一秒就會有其他外在變數出現，這個模式就像以把握老闆80%簽約，但最後的結果卻發生在20%。
剛好在這短短1.2天中，也許有其他家廠商來找他，價格、服務能做的更多，「價格為王」這句套在許多中小企業主上再適合不過。
上個月有把握的一張單，發生了這樣的變數，前提老闆曾經花過錢在網路這塊上，所謂一朝被蛇咬，十年怕草蛇，他當初失敗了，
現在的窗口說服他必須要在做網路，但他只想著要把成本降到最低，也許便宜的沒好貨這句話暫時在老闆腦中選擇性忘記了，
窗口很理性，架構、網路規劃上我們確實比較專業，但畢竟決策權不在他身上，最後沒有簽成。
以至於樣本數要夠大，命中率和達成率才會比較多，命中率不是自己能決定的事，但約件率是能給予高命中的機會。
m客服的努力，也是在給予公司實際進帳的方式之一，不斷的開發新單外，在後續的客服關心更是重要，現在進行的都是2013-14初期的續約單，
當時不完整的功能加上廣告配合的不足，造成客戶失去對網路及公司的信心，第一步先緩和客戶的情緒，並找出依然必須透過網路來賺錢的客戶，
在部門間的討論下，決定針對不同產業客戶給不同提案，可以說是客製化的續約服務。
「當初我要幫你做的事是賺到錢，這點我們承認沒有做到，今天也不是要討論我們之間是不是還要繼續合作，只是當初我答應老闆的事情，必須要做到。」
「希望老闆可以再給我們一次機會，我會整理一份提案規劃書，你評估這樣是否可行，如果還是對我們失去信心，這份提案書你可以拿去請別人幫你，因為
現在是以能幫老闆你賺錢為優先！」
從瞭解客戶品牌故事開始一直到現階段、同業間的競品分析，透過怎樣的話題性帶動起，認真做起來非常不簡單，這還不包括定價策略等，單方面的企劃提案，
最終還是要對上老闆成本上的考量，否則只會是創意發想，依然回歸到第一階段。
「品牌才是目的，行銷是手段」第一次參與這樣的規劃，相信學到的都是自己的。
套用企劃的概念，近期在幫客戶上架時也會加些文案在網站內容裡，客戶的臉書及相關網站上沒有太多文字，得想出一些特色內容加入關於產品介紹內，
這過程中蠻有趣的，也算是行銷的一環，例如有間客製化印刷衣服的客戶，我以參考lativ、101文創T等，沒有模特兒的形象照，但能夠透過做圖方式，
表達出印製圖案的細節等地，加上送禮等概念傳達出產品的特色。
當網站交到客戶手中，客戶給的反應是：「哇！你們把我的網站改得好漂亮喔」肯定的稱讚真的會讓人著實的有動力，凸顯出上架人員的價值所在。
M的優化以新增功能面為開端進行著，在忙著其他外務之餘，我也提出了幾個假設性狀態，挑出一些可能會發生的情況，像是不同性質產品的運費計算、
訂單分成兩筆計算等，也參考了商城和其他競業平台的結帳方式和介面，期望在以購物為主的每項功能都能完善。
1+1一定會大於0的說法就好比現在，兩個人甚至更多人的積極激盪下，總能想出好幾個腦袋的事。
某天我也試用了某競業的後台，從一般業者的角度去體驗UX UI等，M的後台在功能越來越多後，介面變為更加複雜和凌亂，目前後台優化勢必要有改變，在試用了競業
後台後，試著畫出之後M後台的樣子，像是能同步預覽修改、功能彼此間的連結性等。至少可以很直覺的，當我今天要修改關於選單文字、顏色等，可以立刻知道我要先找
「選單文字調整」，進而一併修改選單的字、滑鼠move和out等效果，全以「動作改變的地方」為一個組合去區分各項後台功能。
不斷地提出可能性，技術上能不能實現先拋在一邊，希望能學到的不只是業務上的經驗，產品的開發優化也能參與其中。
這個月也很特別參與Modeling shoot的拍攝，所有人都是第一次，第一次當模特兒、第一次當導演、第一次拍人像，老實說我們的不專業就只能當作學習。
就好比當初打第一通電話被拒絕的挫折感，當moel看到不好看的照片也會覺得失望，但後續的自我調適才是這件事情能帶給你的成長，角度不好看那就找出自己適合的，
曾經看過一句話「沒有不適合拍照的人，只有適不適合他的角度」期望下次的外拍會有更好的照片出現，堆疊這次的失敗才有價值。
這個月放的假特別多，11月的收心，面對最後的結果，身體跟心裡都必須變得更堅強。
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