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MASHUP操作應用

對於一般Mashup印象已經不能僅限停在一般店家身上,對於觀光工廠系列的客戶也能做出符合響應式官網,正統規格提升行銷作法,做好觀光的網路宣傳!

這是一間在台南安平,有著濃厚歷史背景,與一般強調親子同樂等互動式的觀光工廠而言,網站要強烈傳達出古至今的演變,並有著前中後三種時期劃分,
在「關於我們」「服務項目」等兩種功能選單都已放入內容後,「一頁式頁面」便是非常好應用的強大工具,並把標題改成「xxx歷史實載」,以一種翻閱歷史文物的選單概念顯現。

因為歷史內容過於冗長,頁面若能有區分時段的按鈕,消費者就可以自行選出從和閱讀,「自製按鈕」+「錨點運用」就成了很好的工具,
按鈕上的製作依照客戶屬性搭配設計,若以此間來看,過於生動的gif類型便較不適合,簡單清楚、文字搭配底色即可。
錨點就是一般人非常熟悉,能夠在「同頁面」點選後直接跳轉至相對應地方,電腦、手機都可清楚顯現,對於客戶網頁內容豐富的來說,能夠增加頁面閱讀性。

通常要強調有歷史、理念的網站,我都會這樣建議他們一定要有:1.故事性的介紹2.代表照片(人物、場所等),再確認內容後把相關性詞彙放入選單,此動作可以增加SEO,
例如:「軍艦考察」「歷史實載」「洋行商社」盡可能把與客戶屬性連結起的關鍵字加上,一來對於網站內容不那麼死板,二來與網站相關性較高的文字內容,能夠增加Google排序。

另外觀光工廠所需的「餐飲服務」「線上購物」亦能這樣操作:
以屬性上來說,「餐飲服務」即是介紹館內美食,有美食街的概念,因此通常消費者是經由網站導覽直接到館內做消費;「線上購物」即是販賣紀念品等能夠線上購物的需求,
利用二

餐飲區分:歐式/中式/美式/  並建議在每個產品內容中加上另外兩項連結,不論今天在哪個頁面都能輕鬆連結至其他分類,減少內容找尋時間。
並設「詢價按鈕」為關閉狀態(此狀態設定針對全站,但有key入價格者仍能顯示價格購買),前台顯示就能很單純的以照片加上文字說明。

線上購物:如上述「詢價按鈕關閉」模式,其他打上價錢就能走一般購物流程。
總結:能針對不同行銷方式設定,多種方式利用,不僅限於購物模式,增加:1.詢價按鈕模式2.純DM顯現


客戶提出一個需求,若有企業想至館內身租賃場地舉辦尾牙等聚會活動,該如何操作?
因全站已經套用「關閉詢價按鈕」,所以我建議客戶能另外分出一個選單取名為「企業場地租賃」,利用產品二層或三層(依分類屬性)在內頁利用「超連結」方式連到「聯絡我們」表單即可,
並在表格描述中寫入,若有其他合作提案也能夠在此詢問,一次解決兩樣問題。

對於熟悉M後台的操作上,要熟悉到更細部更專精才能解決客戶的所有疑慮,從以前到現在的客戶來說,都很願意聽解決方式,只要你願意幫她多想,
而很多功能是息息相關的,對於建置官網來看,這樣行不通就再用別項去做給客戶看,重點只要擺在,官網任一頁都能清楚、有邏輯的連結到相關頁面,好的網頁動線絕對是增加消費者停留度的第一首選!

 


Line@操作應用 (以下用手機版進行測試)

行動市場從FB到IG,Line這普及率近乎100%的社交軟體怎麼能缺少的了?
記得當初第一次下載Line這app只是方便跟自己的親朋好友聊天,如今變為許多商家會在上面經營自己的熟客平台,交流熱絡。

「你有Line嗎我加你」已經成為讓關係更進一步的開場白,不管是交朋友亦或是面對客戶上,成為了個人專屬網路名片。
未來在電商上,社交肯定是最重要的行銷方式,Line@便由此產生。

Line、Line@兩者是獨立的,一個人可以有Line對內是自己的社交圈,也可以同時擁有Line@對外於消費者身上。
Line@也會有個ID如圖(以下皆為測試用),它是系統自動生成的一組ID,但跟獨立網址概念很像,若進行認證,ID上可以自創立,並可在好友搜尋處找到你自己,
前提是只有申請名單上的產業類別可進行認證,特殊產業即無法進行此項,對於大部份企業來說算是多了一種曝光方式!

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不同於一般粉絲團的經營,Line的自動回應Line bot更是方便點家在非營業時間也能快速回復消費者問題,針對一些日常性的QA建立關鍵字及答案,比方說服飾店若有實體店面,一定最想知道該店的開店時間,
因此針對「開店時間」輸入關鍵字,在回答處打上營業時間就能解決消費者疑問,亦可追加更多相關詞彙,例如最近有何「優惠活動」,操作如上。
就像早期網站串的外掛寫上「24小時客服在線」,方便商業互動,此功能最適合民宿業者等訂房即時服務性質客戶。

 

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Line最常被使用的就是優惠卷,能夠針對每次活動,建立該檔期優惠,可傳上新品圖及具有震撼效果的誇張性文字口號,設定開始及結束時間,利用序號的設定,可以把此優惠卷消息群發
給所有粉絲,憑著這組序號至店內或是官網輸入ex輸入優惠卷、專屬會員序號等,即可享有優惠,店家亦可利用序號追蹤方式在Line後台看出使用人數(此可以結合Mashup後台成效分析功能)

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集點卡累積點數對應至所屬優惠卷,能夠依情況搭配點數配置,而下方的「集滿點數優惠」能夠選擇至不同優惠卷上,此步驟後就如同上述過程,對於實體店家來說,可以人潮導入門市後,再依點數qrcode提供消費者掃描獲點。
網路上故的實際案例,某影城搭配當其宣傳電影在影城各處貼上qrcode,觀眾透過找鬼活動集滿qrcode便能獲得所屬優惠卷(ex電影套票),成功帶入商機人潮。

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比較特別的應用是,在集滿點數前,店家依然能選擇中途的獎勵方式,鼓勵消費者繼續集點,Line@很厲害的把人性化的選項也搬進來了。

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Line@還有個行動官網的服務,大致上就是把一些大項目放在主頁上,例如優惠活動、優惠卷、集點卡發放的事項,當新客人進來時能夠第一時間引導他參與,亦可在「服務項目」「營業資訊」等選單內,
放上官網連結,有點低單價帶入高單價的概念在。

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Line@能以最即時性的方式告知消費者任何優惠活動,不一定會天天登入官網,臉書也可能被洗版,Line@不讓消息遺漏,並能整合線上線下的相關資訊,做出一系列的行銷活動,證明社交效益如此廣大,一利器之一!
未來,期望結合至Mashup會成為更好的配備。

店家:即時在Line接收訂單/查看會員資料/Line頁面能直接Line pay結帳購物,官網同步此訂單、庫存....(api+)
消費者:零時差接收店家相關資訊,優惠不離身/詢問更即時/定位找出最近分店...

簡單來說店家會擁有行動官網和Line@帶著走,行動秘書和總公司的概念,不管在哪一端消費,皆會在總資料庫一併更新!

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剛好昨天在思考Line@有無更多應用可能時有個發想:
目前Mahsup產業種類多樣,分為食衣住行育樂,知識科技客戶能夠享有專屬Mashup生活圈,把彼此不同客戶資源共享!
ex上面第四張圖,某位客戶他臨時要找車行,進入Line@ Mashup生活圈,就能推薦他車行客戶資料,再依定位資訊給予聯絡資訊等等,有點互聯網的概念,透由網路科技牽連共享幫助。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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    lily6135 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()