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「你晚上要幹麻?」
「工作。」

關鍵字帳戶/
透過每天不斷摸索,10個帳戶卻要花上3個多小時,從字組出價的認識到排名往前,認識每個字的搜尋量、每個時段的點擊狀況等,
對於花費較高的帳戶給予加碼,甚至是轉成SRT的建議。

帳戶的分析是練習細心和耐心的磨練,雖然問題很多麻煩了不少人,但實際操作後的經驗值會升等的很快,幸運的是帳戶裡的產業每間都不同,
能夠了解各產業間的需求性和市場淡旺季,也是一種額外的加分。

對於帳戶部分比較特別的是一間日預算3000的觀光工廠客戶,從以前的客情看來一點紀錄也沒有,因為花費極慢,負責人提出了公司服務面的轉換,
感謝老大的協助,成功拉拔為一個月10萬的客戶。

在跟老大談案及以前拜訪客戶、約件的一些經驗,共通點:
「每年10幾萬花在網路上」→但很可能10萬塊都是客製化官網
「你是要來推關鍵字嗎?」→廣告工具變成了「你又要我花錢」的意思
對於網路觀念薄弱的南部,還是很容易把網路行銷這四個字惡意化,花錢大把投資在參展、業務、傳單上...等,實質得相信比不過看不見的力量(網路),
但若從結構面分析,將專業語言用白話文說出,只是要客戶把他原本要花的費用轉移到網路上,這時候就需要數據的佐證當背書,數據才是最後一張讓人信服的王牌。

Mashup設計/
特別感謝RD跨部門幫忙M的製作,對於設計來說,多看大家的作品也是個能提高自己能力的方式,越多不同風格越能體會到M在套版上的靈活運用,
我想這也就是M跟其他競業最大的不同,「能夠在框框裡變魔法」。
未來朝向將購物版為基本門檻的方式,更加遽了網站的功能性,「有沒有效」很直白能證明。

加盟部門/
電商的專案一個個接著來,加盟卻好像待在原地慢慢前進,但這個月終於開始有了改變!
隨著2位新人的加入,設計多了一名Gavin,還有很聰明的球球,負責起加盟新單的開發。
我跟香蓉還沒有實際約過新經銷商的經驗,所以新血經銷商的開發上是很陌生,但球球和Gavin卻快速成長般的已抓到訣竅,也是要向他們學習的地方。
從既有經銷商的部分,成為經銷商顧問的角色,負責成交,經銷商與我們都雙贏,自己還多了一個成就感,但也因為經銷商會信任並把希望加諸在我們身上,
不像是個別談案般地對自己負責就好,扮演這樣的角色也來了些壓力在,但換個角度想,目前比較少個人約訪的實務機會,這也是能訓練並強化自己的方式!

「要讓小孩學會英文就把他丟到國外一個人生活一個月,他就會了」對我來說,幫經銷商成交客戶就是如此。

就跟約件一樣,也要找出質好的經銷夥伴,同樣是身為設計人,有些設計老闆就很外放業務,知道網路不能等,這也是蠻有趣的一點。
​​​​​​但經銷商的積極度不夠、等待客戶找上門,我們不能也坐以待斃,實際成交幫經銷商賺錢,透由成交來加速M的推廣。

某部分來說,加盟也是個小電商的概念:
我們與經銷商=經銷商與他的客戶=長期穩定獲利

信念很重要,從對的出發點導引到對的產品,平面結合網路才能跨出不同圈圈,加盟是一種人助自助的概念,合作夥伴這名詞再也不為過!
加盟開始起步,同時也會完整成為Mashup客服部門,已離線的客戶重新續約、重新帶入廣告層面,沒錯,帳戶需要顧問分析掌控,網站也需要
顧問這樣的角色來協助客戶經營網站,透由網路賺到錢!

 

處理離職業務手上的案子時,因禍得福得到了一位精品型客戶談到廣告,當客戶信任於你時總是會問起很多問題,市場經驗還是不足的自己也在每個問題中得到答案,
能運用設計上的實務經驗幫到客戶,某部分來說也是找到被肯定的價值。

每件事的結果都是一個學習,遇到的每個人都可能成為你的老師,甚至連客戶也會幫你上了一課,要改變的是自己,將失敗都歸咎於經驗值,
希望假以時日就能運用得宜。

5月在水逆中要開始了,溝通不良的徵狀已經開始出現,加把勁穩穩地前進。


 

 

 

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    lily6135 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()